Starte deinen Computer mit der Windows Installations CD und wähle in den "Reparaturoptionen" und Punkt "Problembehandlung". In den erweiterten Optionen solltest du eine Möglichkeit finden, die Eingabeaufforderung zu öffnen. In der Eingabeaufforderung ersetzt du die Datei "Utilman.exe" durch eine Kopie des Befehlszeilenshells "cmd.exe". Davor erstellst du aber noch ein Backup der Originaldatei "utilman.exe".
# Backup erstellen
copy c:\windows\system32\utilman.exe c:\windows\system32\utilman_backup.exe
# Utilman ersetzen
copy c:\windows\system32\cmd.exe c:\windows\system32\utilman.exe
Starte den Computer neu und klick auf das Ease of Access Symbol (Symbol mit einem Rollstuhl) auf dem Anmeldebildschirm. Dadurch wird die Eingabeaufforderung geöffnet, aber mit Administratorrechten. In der Eingabeaufforderung können Sie den Befehl
# Passwort ändern
net user <Benutzername> <neues Passwort>
verwenden, um das Passwort für das angegebene Benutzerkonto zurückzusetzen. Um das Utilman Programm wieder durch die Originaldatei zu ersetzen kannst du diesen Befehl ausführen.
# Utilman Backup wiederherstellen
copy c:\windows\system32\utilman_backup.exe c:\windows\system32\utilman.exe